Gwarancja, reklamacja i zwroty
- Towary oferowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe.
- Wszelkie roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać bezpośrednio w firmie Regenova Therapeutics Sp. z o.o., Rozwojowa 1A (budynek One Factory), 32-551 Babice.
- Reklamacje dotyczące zakupionych Towarów należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: kontakt@63.180.117.111 lub listownie na adres Regenova Therapeutics Sp. z o.o., Rozwojowa 1A (budynek One Factory), 32-551 Babice.
- Zawartość przesyłki powinna zostać sprawdzona przez Klienta w obecności kuriera dostarczającego paczkę. W szczególności Klient ma obowiązek sprawdzenia towaru pod kątem jego zgodności z zamówieniem, kompletności oraz braku uszkodzeń.
- W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w zamówieniu bądź uszkodzenia przesyłki lub Towaru, Klient ma obowiązek sporządzenia protokołu szkody w obecności osoby dostarczającej przesyłkę oraz możliwość odmowy przyjęcia paczki. W takim wypadku, o zaistniałej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić Sprzedającego.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych Towarów i/lub przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej Towar protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu i dostarczenia go wraz z oryginałem dowodu zakupu do Sprzedawcy.
- Klient ma prawo odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży w terminie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Zwracany Towar powinien być w nienaruszonym stanie, oryginalnym opakowaniu, nienoszącym śladów użytkowania, odpowiednio zabezpieczonym na czas transportu.
- Zwroty i reklamacje należy kierować na adres:
Regenova Therapeutics Sp. z o.o.
Rozwojowa 1A
32-551 Babice
tel.: +48 666 669 865
e-mail: kontakt@63.180.117.111
Formularz zwrotu towarów pobierzesz z tego linku